Политика обработки
персональных данных

Редакция 1.2 от 8 октября 2026 г. · Действует в отношении магазина и игровых серверов проекта AerisWorld · Составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»

1. Кто обрабатывает данные

1.1. Продавец (физическое лицо, организатор Проекта) сведений, по которым можно определить конкретное физическое лицо, не запрашивает и не собирает: фамилию, паспортные данные, телефон, адрес проживания, реквизиты карт он не получает и не хранит. Продавец работает с игровым аккаунтом по нику и UUID, которые игрок выбирает самостоятельно, и по номеру заказа; кто стоит за этим аккаунтом, Продавец не устанавливает.

1.2. Платёжная платформа mydonate.io (далее — Площадка) — самостоятельный оператор данных, которые Покупатель вводит на страницах оплаты: электронная почта, сведения о платеже, платёжные реквизиты. Порядок, цели и сроки их обработки, а также порядок отзыва определяются политикой самой Площадки: политика конфиденциальности, пользовательское соглашение, политика обработки платёжных данных. Продавец не принимает такое согласие от имени Площадки и не может изменить, дополнить или отозвать его: для этого Покупатель обращается в mydonate.io.

1.3. Продавец не размещает почту и платёжные данные Покупателя в своих системах и не ведёт по ним собственной базы. Для исполнения Заказа Продавцу передаются только сведения, необходимые для начисления: игровой ник, состав и номер заказа, подтверждение платежа.

1.4. Хостинг-провайдер сервера, Discord и Telegram — самостоятельные обработчики данных, находящихся на их инфраструктуре. Их политики действуют в части, не регулируемой этим документом.

2. Состав данных, с которыми работают

• игровой ник и UUID игрового аккаунта, указываемые Покупателем самостоятельно;
• сведения о заказах и оплатах: номер заказа, состав, дата, статус исполнения, сумма — без платёжных реквизитов;
• технические данные, которые передаёт игровой клиент при подключении к Серверу: IP-адрес, дата и время сессии, версия клиента;
• тексты сообщений, которые игрок пишет в чат Сервера, в Discord-сервере, Telegram-боте и в обращениях в поддержку;
• сведения о наказаниях и их основаниях (записи о бане, муте, снятии привилегии), необходимые для применения Правил сервера;
• контакт, указанный самим Покупателем для ответа на обращение (ник в Discord или Telegram, пересылаемый адрес электронной почты от Площадки).

Этот состав относится к игровому аккаунту и к технической части услуги. Продавец не собирает и не требует: паспортные данные, СНИЛС, адрес проживания, специальные категории персональных данных (о здоровье, национальности, религии, политическую принадлежность), биометрические данные, пароли от игровых и почтовых аккаунтов, номера банковских карт и CVV/CVC.

3. Цели и основания

3.1. Цели, ради которых Продавец использует перечисленные в разделе 2 сведения:

• заключение и исполнение договора купли-продажи виртуального обеспечения Сервера (начисление привилегии, кейсов, валюты, снятие блокировки);
• идентификация аккаунта, на который исполняется заказ, и разрешение спорных ситуаций по платежам;
• применение Правил сервера: выдача наказаний, снятие привилегии за нарушение, разблокировка;
• античит-защита и противодействие мошенничеству, включая сопоставление технических данных сессии;
• ответ на обращения Покупателя и информирование о статусе заказа;
• ведение учёта поступлений для исполнения требований законодательства о налогах (чек по Федеральному закону № 422-ФЗ).

3.2. Основания: договор купли-продажи, заключённый акцептом публичной оферты оплатой заказа (статьи 435 и 438 Гражданского кодекса РФ), правила Сервера, принятые игроком при подключении, и требования налогового законодательства. Согласие на обработку персональных данных, которые Покупатель вводит на страницах Магазина, даётся Площадке — см. пункт 1.2.

4. Порядок работы и срок хранения

4.1. Работа ведётся смешанным способом: автоматизированно — игровыми системами, журналами сервера и панели, и без использования средств автоматизации — в переписке поддержки. Действия: запись, систематизация, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, удаление и уничтожение; передача — только Площадке, хостинг-провайдеру и каналам связи, необходимым для исполнения Заказа.

4.2. Срок хранения: сведения о заказах и платежах — 5 лет с даты оплаты (срок, необходимый для налогового учёта и разрешения споров); журналы подключений и наказаний — до 12 месяцев, если иное не требуется для расследования нарушения Правил сервера; переписка в поддержке — до удаления обращения, но не более 3 лет; игровые чаты на Сервере общедоступны для участников сервера и хранятся, пока их не удалит администратор по обращению игрока.

4.3. Данные не распространяются и не передаются третьим лицам, кроме случаев, когда это необходимо для исполнения Заказа (Площадка, хостинг, Discord и Telegram как каналы связи) либо требуется по закону по мотивированному запросу уполномоченного органа.

4.4. Размещение инфраструктуры Площадки и хостинг-провайдера определяется их собственными правилами; Продавец не контролирует расположение их серверов и не отвечает за их обработку данных.

5. Меры, применяемые к игровым и техническим данным

Раздел описывает меры, которые реально применяются Продавцом к сведениям, находящимся в его распоряжении.

5.1. Не собираются и не хранятся данные, которые не нужны для заявленных целей: анкета, регистрация и покупка не требуют фамилии, паспортных данных и адреса.

5.2. Доступ к системам Проекта (сервер, панель управления, файлы конфигурации, журналы) имеет ограниченный круг лиц — владелец Проекта и администраторы состава; вход выполняется по ключу SSH и отдельно выданному паролю, общий доступ к учётной записи не предоставляется.

5.3. Разграничение прав внутри Сервера и панели: административные права выдаются по ролям, полномочия состава ограничены командами, необходимыми для его обязанностей; использование прав не по назначению запрещено Правилами сервера и является основанием для снятия привилегии.

5.4. Платёжные данные не проходят через системы Продавца: карты, токены и подтверждения платежей обрабатываются Площадкой, что исключает хранение реквизитов у Продавца.

5.5. Соединение с сайтом и страницами оплаты защищено криптографическим протоколом TLS; сайты Проекта доступны только по HTTPS.

5.6. Хранилище данных Проекта не содержит баз для массовой выгрузки: при обращении сведения разыскиваются по нику или номеру заказа, а не выбираются списком.

5.7. Случаи утраты или неправомерной передачи данных рассматриваются внеочередно: доступ прекращается, причина устраняется, затронутые игроки уведомляются по имеющемуся каналу, а если затронуты данные на стороне Площадки — уведомляется Площадка.

5.8. Лица состава, получающие доступ к данным, ознакомлены с Правилами сервера и с запретом передавать чужие данные третьим лицам. Публичная политика пересматривается при изменении продуктов, платёжного канала или требований законодательства.

6. Права Покупателя и игрока

6.1. Игрок вправе узнать, какие сведения о его игровом аккаунте хранятся у Продавца, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также обжаловать обработку персональных данных в Роскомнадзоре (rkn.gov.ru) — в порядке, предусмотренном статьями 14, 20 и 21 Закона № 152-ФЗ.

6.2. Для реализации права достаточно обращения в поддержку (контакты) с формулировкой требования и указанием игрового ника. Обращение рассматривается в срок до 30 календарных дней; при отказе Продавец направляет мотивированный ответ с указанием причин, препятствующих удалению.

6.3. Требования, касающиеся электронной почты и платёжной истории, Продавцом не исполняются: эти данные хранятся и обрабатываются только Площадкой, и обращаться нужно в mydonate.io.

6.4. Удаление данных не влияет на уже оказанные услуги и не является основанием для возврата денежных средств. Данные, которые Продавец обязан хранить по закону (учёт поступлений и чеки, журналы наказаний в пределах срока раздела 4), сохраняются.

6.5. Покупатель не передаёт в чатах Сервера, Discord, Telegram и в переписке с поддержкой: паспортные данные, пароли, коды из СМС, полные номера карт. Администрация никогда не запрашивает их. Ответственность за последствия такой передачи несёт Покупатель.

7. Обработка данных на страницах сайтов

7.1. Страницы документов на этом сайте не устанавливают файлов cookie и не используют сторонние счётчики аналитики; браузер передаёт технические сведения, необходимые только для показа страницы.

7.2. На страницах Магазина и оплаты файлы cookie и технические идентификаторы устанавливает Площадка; порядок их обработки описан в политике конфиденциальности mydonate.io.

7.3. Данные игроков, публично отображаемые на Сервере (ник, статус привилегии, сообщения в общем чате), видны другим участникам сервера по устройству игровой услуги. Ограничить такую видимость можно обращением в поддержку.

8. Изменение политики

8.1. Настоящая политика действует с редакции 1.2 от 8 октября 2026 г. и доступна неограниченному кругу лиц по постоянной ссылке в разделе документов и из описания товаров Магазина.

8.2. Продавец вправе выпустить новую редакцию. К уже исполненному заказу применяются условия и порядок работы с данными, действовавшие на дату оплаты.

8.3. Обращения по защите прав субъекта персональных данных принимаются каналами, указанными в документе «Контакты продавца и порядок претензий», а также направляются в Роскомнадзор — орган, осуществляющий контроль и надзор в сфере обработки персональных данных.