AerisWorldДокументы магазина
AerisWorld
О чём этот раздел. Здесь собраны документы, которые регулируют только покупки в магазине игрового проекта AerisWorld: привилегии (ранги), кейсы, игровую валюту, разбан и размут. Модификацию AerisVisual и доступ к ней эти условия не касаются — для неё действует отдельный комплект на странице документов AerisVisual. Это разные продукты и разные основания покупки.
- Публичная офертаТермины, акцепт оплатой, кто что делает с Продавцом и Площадкой, предмет покупки, момент исполнения, кейсы, отказ от гарантий, чеки, ответственность, форс-мажор, изменение редакции.
- Возврат и отзыв купленных правПраво администратора снять привилегию, валюту и кейсы за нарушение Правил сервера; случаи, когда возврат не производится; возврат неоказанной услуги; chargeback; претензии.
- Политика обработки персональных данныхКто какие сведения получает: почту и платёжные данные обрабатывает площадка mydonate.io, продавцу передаются только ник и номер заказа. Состав данных, цели, сроки хранения, меры защиты, права игрока, обращения в Роскомнадзор.
- Согласие на обработку персональных данныхКому даётся согласие — площадке mydonate.io, а не продавцу; таблица «кто что получает», что делает продавец, подтверждение конклюдентными действиями, порядок отзыва и удаления.
- Контакты продавца и порядок претензийСведения о продавце и идентификации через чек, каналы поддержки, сроки ответа, досудебный порядок, обращения по персональным данным.
- Правила сервераОпубликованы на сайте Проекта и обязательны для всех игроков, включая покупателей привилегий. Их нарушение — основание для снятия купленных прав.
Главное до оплаты
Администратор вправе снять (отзвать) купленную привилегию, а также начисленную игровую валюту и открытые кейсы с аккаунта игрока, если тот нарушил внутренние правила сервера. Деньги за это не возвращаются.
После покупки услуга считается выполненной и возврату средств не подлежит. Возврат возможен только в случае, когда услуга фактически не оказана.
Данные электронной почты Покупателя у Продавца не хранятся: они находятся на серверах сервиса mydonate.io, на инфраструктуре которого работает Магазин. Вводя свою электронную почту и иные данные на страницах Магазина, Покупатель соглашается с обработкой персональных данных сервиса mydonate.io.
Пять вещей, которые важно понять до оплаты
- Администратор снимает купленный донат, если игрок нарушил внутренние правила сервера. Деньги за это не возвращаются.
- После начисления на аккаунт услуга считается выполненной и возврату не подлежит; возврат возможен только если услуга не оказана.
- Электронная почта хранится не у Продавца, а на серверах mydonate.io; вводя её, Покупатель соглашается с обработкой персональных данных сервиса mydonate.
- Кейсы не обещают конкретного результата и не обмениваются на деньги.
- Покупка привилегии не даёт права на результат в игре, неизменность баланса и непрерывную работу Сервера.
Что в каком документе
| Условия продажи и момент исполнения | Оферта, разделы 4–5 |
|---|---|
| Отзыв купленных прав за нарушение правил | Возврат и отзыв прав, раздел 2 |
| Возврат денежных средств | Возврат и отзыв прав, раздел 3 |
| Кейсы и случайное содержимое | Оферта, раздел 6 |
| Отказ от гарантий, ответственность, форс-мажор | Оферта, разделы 7, 9, 10 |
| Чеки и налоговый режим продавца | Оферта, раздел 8 и Контакты, раздел 1 |
| Кто какие данные получает, электронная почта | Политика, разделы 1–2 · Согласие, раздел 1 |
| Меры защиты игровых и технических данных | Политика, раздел 5 |
| Согласие и его отзыв | Согласие, разделы 4–5 |
| Обращения, претензии, досудебный порядок | Контакты, разделы 2–4 |
| Правила сервера и полномочия администрации | aerisworld.fun/rules |
Документы образуют один комплект и читаются вместе: оферта прямо ссылается на условия возврата, политику, согласие и контакты. К Заказу применяется редакция, действовавшая на дату оплаты.
Как ознакомиться и сохранить
Ссылки на этот раздел опубликованы в подвале сайта aerisvisual.ru, на страницах магазина и в каналах связи Проекта. Доступ к документам не ограничен: их можно открыть без регистрации, сохранить или распечатать. Язык толкования — русский; к отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
Вопросы по этим документам — в поддержку AerisWorld: discord.gg/aerisworld или @AerisWorldBot.
Документы по моду AerisVisual — отдельные: полный комплект AerisVisual.